企业信息化管理中的客户关系管理系统（CRM） 未分类 2025-10-25 22:39:57 13 CRM管理系统，即客户关系管理，它是一种以客户为中心的管理理念和系统，旨在通过信息技术提高企业与客户的互动效率、优化销售流程并提升客户满意度及忠诚度，ERP（企业资源计划）是整合企业内部资源的核心系统；而MES等则专注于生产执行层面的实时管控或供应链协同等方面，这些系统共同构成企业的数字化管理体系，加强了从客... 阅读全文
