CRM系统，管理客户关系的综合信息化工具 未分类 2025-10-31 05:12:22 13 客户关系管理系统是利用信息科技提高企业盈利、客户满意率及员工生产力的软件系统，它旨在管理企业和现有客户的长期关系，通过整合企业内部信息资源集中进行客户数据管理，优化业务增长和提升客户满意度忠诚度，CRM系统的核心特点包括资源整合和信息化的手段工具等。CRM即客户关系管理，CRM系统是以信息科技为前提，旨在提高... 阅读全文
