网络电视中心服务器连接异常可能源于多种原因，包括设备故障、设置问题或系统级错误等，在排除简单操作后若仍无法解决问题，应及时寻求专业售后服务帮助来解决网络连接问题。
- 检查电视机设置：首先进入电视机的网络设置界面，重新设置有线网络的连接，如果使用无线网络,请确保路由器正常工作且信号强度足够。
- 重启与恢复出厂设置：尝试重启电视机以解决临时性的系统问题或故障，您还可以考虑将电视恢复到出厂默认状态或者更新到最新版本的固件/软件。
- 硬件及组件检测：若以上方法均无效，可能是电视的网络模块、天线或其他内部电路等部件出现故障,此时应联系售后服务进行全面检修和维护。
- 其他常见因素：如外部的网线松动或损坏也可能导致此类问题,需仔细排查并修复相关线路。
其他可能的处理措施：
- 当发现“服务器连接失败”时，可以优先确认家庭内的Wi-Fi环境是否稳定，以及密码输入是否正确，如有必要,可重置路由器的DNS信息来优化网络配置。
- 对于机顶盒用户来说，除了上述针对电视本身的建议外，还应特别注意线缆连接的稳定性及其它设备（如光猫）的状态是否正常。
小结：
当遇到电视中心网络连接问题时，首先要从简单的操作开始排除可能的原因，例如重启设备和检查基本设置，在确定不是这些简单的问题后，再进一步深入查找是否存在更复杂的硬件或系统级错误,及时地寻求专业售后服务的帮助也是解决问题的有效途径之一。
